Zwroty i reklamacje
ZWROTY
Zakupiony u mnie produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zamówienia pod warunkiem, że nie jest to produkt personalizowany.
Jeśli chcesz zwrócić towar poinformuj mnie o tym wysyłając mail na adres kontakt@gokla.pl
Odeślij towar (na koszt własny) wraz z numerem zamówienia do paczkomatu InPost :
WYS02M
GoKla
tel. 516600525
kontakt@gokla.pl
Pamiętaj aby do paczki było włożone oświadczenie o odstąpieniu od umowy, pobierzesz je tutaj.
Produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony tak by pudełko oraz towar nie zostały uszkodzone.
O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila lub data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny i nie może nosić oznak użytkowania.
reklamacje
Jeżeli otrzymałaś/eś towar wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomogę rozwiązać ten problem.
- Skontaktuj się ze mną ( e-mail: kontakt@gokla.pl lub telefonicznie 516600525). Podaj numer zamówienia, opisz szczegółowo swój problem.
- Odpowiem na Twoje zgłoszenie w możliwie najszybszym czasie i udzielę dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana będę dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy (wymiana towaru na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty).
Adres do reklamacji:
Paczkomat InPost:
WYS02M
GoKla
tel. 516600525
kontakt@gokla.pl